新規お客様の声

ジャパンメール顧客アンケート

※弊社サービスをご利用いただいた新規お客様へのアンケート調査結果

株式会社ジャパンメールでは、
DM発送代行業務に関するサービス向上のための取り組みの一環として、
はじめて弊社のサービスをご利用いただいたお客様にオンラインアンケートへのご回答をお願いしております。
お客様からいただきました貴重なご意見やご感想は、弊社のサービス改善やスタッフの活動における重要な指針として活用させていただきます。

調査概要

対　　象：はじめて弊社サービスをご利用いただいた新規のお客様
調査方法：Googleオンラインアンケート
調査項目：

  1. 弊社にご依頼（継続）頂いた決め手は何でしょうか？
  2. 専任担当者の対応にご満足いただけましたでしょうか？
  3. DM発送料金にご満足いただけましたでしょうか？
  4. DM発送までの納期についてご満足いただけましたでしょうか？
  5. 次回も弊社の DM発送代行サービスをご利用いただけますでしょうか？
  6. 弊社へのご意見ご要望などありましたら、お気軽にご入力ください（任意回答）


※実際のアンケート結果をまとめたデータ（一部抜粋）

こちらもぜひご覧ください
→2024年DM発送代行サービスに関する顧客満足度調査について

新規のお客様からのご評価

東京都品川区　コンサルティング会社 様

迅速に対応して頂きありがとうございました。
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 安さ
 ★★★★★ とても満足 ★★★★★ とても満足 ★★★★★ とても満足 必ず利用する
決め手
  • 安さ
対応 ★★★★★ とても満足
料金 ★★★★★ とても満足
納期 ★★★★★ とても満足
次回依頼 必ず利用する

アンケート回答日時：2024/09/13 11:34

東京都千代田区　経営コンサル会社 様

数社に問い合わせをしていましたが御社からのお返事が早く、さらに担当の宮下さんが必要な事を的確にアドバイスくださったおかげで描いていたい以上にスムーズに進み感謝しております。実は他社とのやり取りでこちらの要望とは関係のない聞き取りに時間がかかり、途中でお断りした会社もあります。そんな中、こまめにそしてスピーディーにご対応頂いた、 宮下さん、大変お世話になりました。また次回もよろしくお願いいたします。
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 納期
  • 専任担当者制
 ★★★★★ とても満足 ★★★★★ とても満足 ★★★★★ とても満足 必ず利用する
決め手
  • 納期
  • 専任担当者制
対応 ★★★★★ とても満足
料金 ★★★★★ とても満足
納期 ★★★★★ とても満足
次回依頼 必ず利用する

アンケート回答日時：2024/11/15 11:39

神奈川県　リフォーム会社 様

担当の宮下様にはたいへんお世話になりました。メールの返信が早く、細かい要望にも真摯にご対応いただきたいへん助かりました。封筒のサンプルを送っていただきましたので、次回ご依頼する際には使用させていただきます。ありがとうございました。
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 専任担当者制
 ★★★★★ とても満足 ★★★★★ とても満足 ★★★★☆ 満足 必ず利用する
決め手
  • 専任担当者制
対応 ★★★★★ とても満足
料金 ★★★★★ とても満足
納期 ★★★★☆ 満足
次回依頼 必ず利用する

アンケート回答日時：2024/10/17 9:24

大阪府　運送業 様

担当して頂いた野中様がとても丁寧で親切でした。ありがとうございました。
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 安さ
 ★★★★★ とても満足 ★★★★★ とても満足 ★★★★★ とても満足 利用する
決め手
  • 安さ
対応 ★★★★★ とても満足
料金 ★★★★★ とても満足
納期 ★★★★★ とても満足
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アンケート回答日時：2024/11/07 13:23

兵庫県　管理会社 様

平素よりお世話になっております。 いつも早急にご対応いただきありがとうございます。 今後ともよろしくお願いいたします。
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 安さ
  • 納期
  • DM専門だから
 ★★★★★ とても満足 ★★★★★ とても満足 ★★★★★ とても満足 必ず利用する
決め手
  • 安さ
  • 納期
  • DM専門だから
対応 ★★★★★ とても満足
料金 ★★★★★ とても満足
納期 ★★★★★ とても満足
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アンケート回答日時：2025/01/10 13:12

東京都千代田区　大手飲食店 様

大変お世話になり、感謝しております。 何よりも非常に親切なご案内とご提案をくださったことでとてもスムーズに進行することができました。おかげ様でよい結果に上長も「ほかでも実施してみては？」と喜んでおりましたのでお知らせいたします。ありがとうございました！
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • DM専門だから
 ★★★★★ とても満足 ★★★★★ とても満足 ★★★★★ とても満足 必ず利用する
決め手
  • DM専門だから
対応 ★★★★★ とても満足
料金 ★★★★★ とても満足
納期 ★★★★★ とても満足
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アンケート回答日時：2025/01/22 18:53

東京都渋谷区　医療機器開発 様

大変お世話になっております。いつもレスポンスが早く大変助かっております。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 安さ
 ★★★★☆ 満足 ★★★★☆ 満足 ★★★★☆ 満足 利用する
決め手
  • 安さ
対応 ★★★★☆ 満足
料金 ★★★★☆ 満足
納期 ★★★★☆ 満足
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アンケート回答日時：2025/01/30 14:4

広島県　医療法人 様

初めて利用しました。印刷物を見て、きれいに印刷できておりましたが、一部校正の確認ができればよかったと感じましたので、次回は担当者の方にお願いしようと思います。値段とスピードにはとても満足しております。
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 安さ
  • 納期
  • 専任担当者制
  • DM専門だから
 ★★★★★ とても満足 ★★★★★ とても満足 ★★★★★ とても満足 必ず利用する
決め手
  • 安さ
  • 納期
  • 専任担当者制
  • DM専門だから
対応 ★★★★★ とても満足
料金 ★★★★★ とても満足
納期 ★★★★★ とても満足
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アンケート回答日時：2024/10/08 10:39

千葉県　不動産会社 様

他社のメリットまで含めてご説明いただき、弊社の立場になったご提案いただけました。信頼できる会社だと感じました。
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 安さ
  • 紹介
 ★★★★★ とても満足 ★★★★★ とても満足 ★★★★☆ 満足 必ず利用する
決め手
  • 安さ
  • 紹介
対応 ★★★★★ とても満足
料金 ★★★★★ とても満足
納期 ★★★★☆ 満足
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アンケート回答日時：2024/11/19 12:50

東京都中央区　会計事務所 様

メールフォームで連絡をしてから担当者様からご連絡・お見積りを頂くまで非常にスムーズで対応が素晴らしかったです。御社への見積は1番初めに行ったので「相見積もりを取るので時間をください。」と回答をしましたが、対応が素晴らしかったのでできれば御社に依頼したいと考えておりました。
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 安さ
 ★★★★★ とても満足 ★★★★★ とても満足 ★★★★★ とても満足 必ず利用する
決め手
  • 安さ
対応 ★★★★★ とても満足
料金 ★★★★★ とても満足
納期 ★★★★★ とても満足
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アンケート回答日時：2024/12/10 11:08

東京都豊島区 一般財団法人 様

とても親切にご対応いただきました。ありがとうございました。
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 安さ
 ★★★★★ とても満足 ★★★★☆ 満足 ★★★★★ とても満足 必ず利用する
決め手
  • 安さ
対応 ★★★★★ とても満足
料金 ★★★★☆ 満足
納期 ★★★★★ とても満足
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アンケート回答日時：2024/09/03 15:54

東京都千代田区 電子機器販売会社 様

ご担当いただいた宮下様のレスポンスの速さはとても助かりました。またよろしくお願いします。
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 安さ
 ★★★★☆ 満足 ★★★★☆ 満足 ★★★★☆ 満足 おそらく利用する
決め手
  • 安さ
対応 ★★★★☆ 満足
料金 ★★★★☆ 満足
納期 ★★★★☆ 満足
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アンケート回答日時：2024/11/01 15:20

東京都目黒区　コンサル会社 様

この度は野中様へ色々とお力添えをいただきまして本当にありがとうございました。初めての施策でしたので大変助けていただきました。社内でも好評の声が現時点では多く、今回の結果次第とはなりますが、続けて利用できればと考えております。引き続きよろしくお願い申し上げます。
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 安さ
 ★★★★★ とても満足 ★★★★★ とても満足 ★★★☆☆ まあまあ満足 利用する
決め手
  • 安さ
対応 ★★★★★ とても満足
料金 ★★★★★ とても満足
納期 ★★★☆☆ まあまあ満足
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アンケート回答日時：2025/02/14 10:28

東京都渋谷区 コンサルティング会社 様

この度は早急なご対応をいただき、誠にありがとうございました。
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 安さ
  • 納期
 ★★★★★ とても満足 ★★★★★ とても満足 ★★★★☆ 満足 おそらく利用する
決め手
  • 安さ
  • 納期
対応 ★★★★★ とても満足
料金 ★★★★★ とても満足
納期 ★★★★☆ 満足
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アンケート回答日時：2024/10/25 14:17

東京都渋谷区　経営コンサルティング会社 様
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 安さ
 ★★★★★ とても満足 ★★★★☆ 満足 ★★★★☆ 満足 必ず利用する
決め手
  • 安さ
対応 ★★★★★ とても満足
料金 ★★★★☆ 満足
納期 ★★★★☆ 満足
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アンケート回答日時：2024/09/27 10:37

埼玉県　食材卸会社 様
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • DM専門だから
 ★★★★★ とても満足 ★★★★☆ 満足 ★★★★☆ 満足 利用する
決め手
  • DM専門だから
対応 ★★★★★ とても満足
料金 ★★★★☆ 満足
納期 ★★★★☆ 満足
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アンケート回答日時：2024/09/30 12:33

東京都品川区　医療人材採用支援 様
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • DM専門だから
 ★★★★★ とても満足 ★★★★★ とても満足 ★★★★☆ 満足 必ず利用する
決め手
  • DM専門だから
対応 ★★★★★ とても満足
料金 ★★★★★ とても満足
納期 ★★★★☆ 満足
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アンケート回答日時：2024/10/04 10:27

東京都港区　映像制作 様
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 安さ
  • 納期
 ★★★★★ とても満足 ★★★★★ とても満足 ★★★★★ とても満足 必ず利用する
決め手
  • 安さ
  • 納期
対応 ★★★★★ とても満足
料金 ★★★★★ とても満足
納期 ★★★★★ とても満足
次回依頼 必ず利用する

アンケート回答日時：2024/10/04 10:46

東京都中野区 広告代理店 様
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 安さ
 ★★★★☆ 満足 ★★★★☆ 満足 ★★★★☆ 満足 おそらく利用する
決め手
  • 安さ
対応 ★★★★☆ 満足
料金 ★★★★☆ 満足
納期 ★★★★☆ 満足
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アンケート回答日時：2024/10/29 10:55

大阪府 IT企業 様
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 安さ
 ★★★★☆ 満足 ★★★★☆ 満足 ★★★★☆ 満足 おそらく利用する
決め手
  • 安さ
対応 ★★★★☆ 満足
料金 ★★★★☆ 満足
納期 ★★★★☆ 満足
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アンケート回答日時： 2024/11/06 13:55

東京都千代田区　公益財団法人 様
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 安さ
  • DM専門だから
 ★★★★★ とても満足 ★★★★★ とても満足 ★★★★★ とても満足 おそらく利用する
決め手
  • 安さ
  • DM専門だから
対応 ★★★★★ とても満足
料金 ★★★★★ とても満足
納期 ★★★★★ とても満足
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アンケート回答日時：2024/11/20 15:46

東京都港区　IT企業 様
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • DM専門だから
 ★★★★★ とても満足 ★★★☆☆ まあまあ満足 ★★★★☆ 満足 利用する
決め手
  • DM専門だから
対応 ★★★★★ とても満足
料金 ★★★☆☆ まあまあ満足
納期 ★★★★☆ 満足
次回依頼 利用する

アンケート回答日時：2024/11/22 13:27

東京都中央区　コンサル会社 様
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 安さ
  • DM専門だから
 ★★★★★ とても満足 ★★★★★ とても満足 ★★★★★ とても満足 利用する
決め手
  • 安さ
  • DM専門だから
対応 ★★★★★ とても満足
料金 ★★★★★ とても満足
納期 ★★★★★ とても満足
次回依頼 利用する

アンケート回答日時：2024/11/27 10:03

兵庫県　人材派遣会社 様
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 納期
  • 専任担当者制
 ★★★★★ とても満足 ★★★☆☆ まあまあ満足 ★★★☆☆ まあまあ満足 おそらく利用する
決め手
  • 納期
  • 専任担当者制
対応 ★★★★★ とても満足
料金 ★★★☆☆ まあまあ満足
納期 ★★★☆☆ まあまあ満足
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アンケート回答日時：2024/12/05 9:59

東京都千代田区　酒屋 様
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 紹介
 ★★★★☆ 満足 ★★★★☆ 満足 ★★★★☆ 満足 利用する
決め手
  • 紹介
対応 ★★★★☆ 満足
料金 ★★★★☆ 満足
納期 ★★★★☆ 満足
次回依頼 利用する

アンケート回答日時：2024/12/26 13:35

東京都　大手不動産会社 様
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 納期
  • DM専門だから
 ★★★★☆ 満足 ★★★★☆ 満足 ★★★★☆ 満足 おそらく利用する
決め手
  • 納期
  • DM専門だから
対応 ★★★★☆ 満足
料金 ★★★★☆ 満足
納期 ★★★★☆ 満足
次回依頼 おそらく利用する

アンケート回答日時：2025/01/06 16:46

東京都中央区　マーケティング会社 様
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • DM専門だから
 ★★★★☆ 満足 ★★★☆☆ まあまあ満足 ★★★★☆ 満足 おそらく利用する
決め手
  • DM専門だから
対応 ★★★★☆ 満足
料金 ★★★☆☆ まあまあ満足
納期 ★★★★☆ 満足
次回依頼 おそらく利用する

アンケート回答日時：2025/01/06 17:34

滋賀県　社会保険相談 様
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 安さ
 ★★★★★ とても満足 ★★★★★ とても満足 ★★★★★ とても満足 必ず利用する
決め手
  • 安さ
対応 ★★★★★ とても満足
料金 ★★★★★ とても満足
納期 ★★★★★ とても満足
次回依頼 必ず利用する

アンケート回答日時：2025/01/17 14:48

東京都渋谷区　人材派遣会社 様
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 納期
  • DM専門だから
 ★★★★☆ 満足 ★★★★☆ 満足 ★★★★★ とても満足 利用する
決め手
  • 納期
  • DM専門だから
対応 ★★★★☆ 満足
料金 ★★★★☆ 満足
納期 ★★★★★ とても満足
次回依頼 利用する

アンケート回答日時：2025/01/27 17:07

東京都中央区　M&A仲介会社 様
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 安さ
 ★★★★☆ 満足 ★★★★☆ 満足 ★★★★☆ 満足 おそらく利用する
決め手
  • 安さ
対応 ★★★★☆ 満足
料金 ★★★★☆ 満足
納期 ★★★★☆ 満足
次回依頼 おそらく利用する

アンケート回答日時：2025/01/28 7:51

東京都　介護サービス 様
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 安さ
  • DM専門だから
 ★★★★★ とても満足 ★★★★★ とても満足 ★★★★☆ 満足 おそらく利用する
決め手
  • 安さ
  • DM専門だから
対応 ★★★★★ とても満足
料金 ★★★★★ とても満足
納期 ★★★★☆ 満足
次回依頼 おそらく利用する

アンケート回答日時：2025/01/28 13:11

東京都港区　出版社 様
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 安さ
  • DM専門だから
 ★★★★★ とても満足 ★★★★☆ 満足 ★★★☆☆ まあまあ満足 利用する
決め手
  • 安さ
  • DM専門だから
対応 ★★★★★ とても満足
料金 ★★★★☆ 満足
納期 ★★★☆☆ まあまあ満足
次回依頼 利用する

アンケート回答日時：2025/01/31 14:30

東京都港区　大手出版社 様
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 安さ
  • 納期
  • DM専門だから
 ★★★☆☆ まあまあ満足 ★★★★☆ 満足 ★★★★☆ 満足 おそらく利用する
決め手
  • 安さ
  • 納期
  • DM専門だから
対応 ★★★☆☆ まあまあ満足
料金 ★★★★☆ 満足
納期 ★★★★☆ 満足
次回依頼 おそらく利用する

アンケート回答日時：2025/02/03 13:54

東京都　産業医 様
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 安さ
  • 納期
  • DM専門だから
 ★★★★★ とても満足 ★★★★☆ 満足 ★★★★★ とても満足 利用する
決め手
  • 安さ
  • 納期
  • DM専門だから
対応 ★★★★★ とても満足
料金 ★★★★☆ 満足
納期 ★★★★★ とても満足
次回依頼 利用する

アンケート回答日時：2025/02/07 11:25

東京都千代田区　大手出版社 様
決め手 対応 料金 納期 次回依頼
  • 安さ
 ★★★★★ とても満足 ★★★☆☆ まあまあ満足 ★★★☆☆ まあまあ満足 利用する
決め手
  • 安さ
対応 ★★★★★ とても満足
料金 ★★★☆☆ まあまあ満足
納期 ★★★☆☆ まあまあ満足
次回依頼 利用する

アンケート回答日時：2025/02/14 15:57

DM（ダイレクトメール）発送のプロとして、
お客様のビジネスに貢献いたします

株式会社ジャパンメールは、DM発送はもちろん、法人リストの抽出・デザイン、印刷、封入作業など、 DM発送にかかる面倒な業務を格安に承っている専門のDM発送代行会社です。 年間1,000万通以上のDM発送代行業務を請け負っており、一部上場企業から商店や個人の方に至るまで、 全国各地の様々なお客様にご利用いただいております。

創業以来、DM発送代行業務に特化し、一社一社のお客様のご要望にお答えして培われた経験や、 DM発送のノウハウを最大限に活かし、これからもDM発送代行のプロフェッショナルとして、 皆様のお役に立てるサービスを提供してまいります。 DM発送に関してご不明なことがございましたら、どんなことでもお気軽にご相談ください。