DM(ダイレクトメール)破損時の補償 スタッフブログ Q:先日発送したDM(ダイレクトメール)が配送途中で破けてしまっんだけど、破損時の補償はしてもらえるの? A:DM(ダイレクトメール)破損時の補償についてですね。郵便の場合、補償無しで発送したはがきや封筒は紛失・破損があっても一切補償はされません。クロネコメール便の場合、紛失や破損時には運賃の返金もしくは代替品の無償発送となります。